Envio e entrega para todo o Brasil
Processamento do pedido
Todo pedido é separado, conferido e despachado em até 7 dias úteis contados da confirmação do pagamento. Esse intervalo cobre a inspeção do par, a organização logística e a emissão do código de rastreio. Pagamentos por boleto entram na fila depois da compensação.
Prazo de entrega
O prazo começa a contar do envio, ou seja, do momento em que o código de rastreio é liberado para você — não da data da compra. Ele varia conforme a modalidade de frete e o endereço de destino, e pode chegar a 45 dias úteis. A estimativa do seu pedido aparece no checkout, antes de você concluir a compra.
Rastreio
Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é despachado, e também acompanha tudo pela sua conta na loja. É por esse canal que o andamento da entrega é acompanhado, junto à transportadora ou aos Correios.
Tentativas de entrega e reenvio
A transportadora faz até três tentativas no endereço informado. Se ninguém puder receber, o pedido retorna à base logística.
Quando o retorno acontece por motivo que não é seu — falha da transportadora, extravio ou qualquer causa alheia a você — o reenvio é feito sem nenhum custo. Quando o retorno acontece porque o endereço informado na compra estava incorreto ou incompleto, o reenvio pode ser cobrado. Confira o endereço antes de finalizar; se notar erro, avise em até 2 horas pelo e-mail sac@44shoes.com.br.
Extravio
Se o par for extraviado durante o transporte, a responsabilidade é da 44SHOES, não sua. Nesse caso você escolhe: reenviamos o produto sem custo ou devolvemos o valor integral.
Garantia de prazo máximo
Se o pedido não chegar ao endereço de entrega em até 60 dias úteis contados da emissão do código de rastreio, devolvemos o valor integral pago, frete incluído. Não é preciso negociar: escreva para sac@44shoes.com.br com o número do pedido.
Possíveis atrasos
A entrega pode atrasar por fatores fora do nosso alcance:
- greves ou paralisações dos Correios e das transportadoras
- condições climáticas adversas
- fiscalização e desembaraço alfandegário
- sobrecarga logística em períodos de alta demanda
Acompanhamos cada entrega, mas, nos termos do art. 393 do Código Civil, não respondemos por atraso decorrente de caso fortuito ou força maior. Essa ressalva vale apenas para o atraso: o extravio segue a regra da seção acima, e a garantia de prazo máximo de 60 dias úteis continua valendo.
Taxação na importação
Alguns pares do nosso catálogo vêm de fornecedores internacionais. Se houver qualquer taxação na chegada ao Brasil, a 44SHOES absorve o custo integralmente, sem teto — o valor que você paga na compra já inclui tudo, e você nunca é cobrado de novo depois.
Atendimento
Dúvidas sobre o seu pedido: sac@44shoes.com.br, de segunda a sexta, das 10h às 18h.
44SHOES é o nome fantasia da loja virtual operada por ALMX INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 42.763.385/0001-99, com sede em R. Doutor José Peroba, nº 349, Edifício Empresarial Costa Azul, Sala 101, Stiep, Salvador/BA, CEP 41.770-235. Todas as transações realizadas neste site são processadas por essa pessoa jurídica, que também figura como emitente da nota fiscal e responsável legal pelas vendas. Contato oficial: sac@44shoes.com.br.
